>Plenfulは、医療提供者向けのワークフロー自動化ツールを開発しているスタートアップで、Bessemer Venture Partnersを中心に行われた資金調達ラウンドで900万ドルを獲得し、ステルスモードから現れました。
共同創業者兼CEOのジョイ・リュウによれば、この資金はPlenfulのプラットフォームの拡充、企業の20人体制（特にエンジニアリング、製品開発、営業、業務面）の拡大、および現在約20の医療企業からなるPlenfulの顧客基盤の拡大に活用されるとのことです。
リュウはテッククランチの電子メールインタビューで「薬局業界は技術者の過労と業務負担の増大に直面しており、これが離職率の上昇や労働力不足につながっています。Plenfulは、管理作業の自動化によって雑務の時間を節約し、技術者やケアチームが免許上の活動に集中できるよう支援します」と語っています。
Plenfulの前に、リュウはWalgreensが保有するShields Health Solutionsで医療システムの特殊薬局オペレーターとして働いており、薬局のワークフローが手作業で時間のかかるものであること、そしてそのことが彼女のチームを引きずり込んでいることを直接経験したと述べています。
これは業界全体の課題です。
ヘルステック企業Holon Solutionsの調査によると、医療従事者の77％が過労を経験しており、その主な原因は仕事をこなすための人員（書類作業も含む）が不足していることと、患者からの高い要求です。同じ調査によれば、34％の従事者が管理業務に1/3以上の時間を費やしており、72％はこの作業を削減するテクノロジーに「非常に興味があるまたは非常に興味がある」と回答しています。
リュウは「私は燃え尽き状態の医療スタッフと時間をトップレベルのライセンス業務に集中することができないという問題について、数え切れないほどの会話を交わしてきました。各ヘルスシステムの個別で微妙なニーズに応えるためには、異なるデータソースの上に配置することができる柔軟なソリューションが必要であり、組織の特定の要件に高度に設定可能である必要があることがわかりました」と述べています。
Plenfulは、既存のデータソースの上に位置し、手作業のデータ入力やデータの検証を自動化することで、この過労を軽減するよう設計されています。Plenfulは、PDFや電子医療記録など、さまざまな形式のデータを取り込み、アルゴリズムを適用して臨床的な意思決定に役立つ「実行可能な洞察」を提供するとリュウは説明しています。
Plenfulの顧客は、プラットフォームを使用して、オンボーディングおよび処方箋の発注、監査、および潜在的な節約領域の特定など、さまざまな用途でドキュメントのデータ入力を自動化しています。
リュウは「Plenfulは薬剤技術者が手作業や管理業務のワークフローを自動化し、薬局が法令を遵守しながら従業員の過労を防ぐことを可能にします」と述べています。「この業界には、ヘルスケアに特化したノーコードかつ高度に設定可能なワークフロー自動化ソリューションを提供する競合他社はほとんどありません。」
Notableや、ヘルスケアの管理を速める自動化ツールを提供するNotable、また保険会社や第三者との頻繁な電話を自動化する技術に21.4百万ドルの資金を投じたInfinitusなどのスタートアップと競合しています。
しかし、リュウは、Plenfulが強さを持つ立場にあると主張しており、その理由の一部は、このプラットフォームがITとエンジニアリングチームに対する展開とメンテナンスの負担を軽減するために最初から設計されていることです。
「Plenfulはパンデミックの間に設立され、COVIDによる緊急のニーズへの迅速な対応力を備えています」と彼女は述べています。「業界のAIへの関心の向上、増加する医療支出、持続的な労働力不足の連鎖により、会社の急成長に大きく貢献しています。数年間の余力を持っていることで、Plenfulは、証明済みのユースケースを活用し、顧客基盤を拡大してスケーリングに集中し続けています。」
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