>非営利組織のGarboは、本日、Tinder、Plenty of Fish、Matchなどのアプリを所有するデートアプリの巨大企業Match Groupとの正式なパートナーシップを終了することを発表しました。2社は2021年に初めて提携し、Matchは背景調査プロバイダーに700万ドル以上の投資を行い、Matchが所有するアプリを通じてデートアプリの利用者に被害が発生したという一連の報告に続いています。
特に、2019年12月にProPublicaとColumbia Journalism Investigationsによって発表された厳しい調査報道が、同社がユーザーの安全により注力するきっかけとなりました。これは、2020年にNoonlightへの投資も含んでおり、Tinderやその他のデートアプリで新しい安全機能を提供するためにNoonlightを利用しました。
2022年3月、TinderはGarboが提供するバックグラウンドチェックへのアクセスを提供しました。この体験により、ユーザーはマッチング相手に関する基本情報をGarboのウェブサイトに入力する必要がありました。同社によれば、ユーザーは通常、相手の名前と電話番号だけで開始できました。
Garboは、他のバックグラウンドチェック企業と比べて、暴力や虐待の報告を含む公的記録に特化していました。これには、逮捕歴、有罪判決、保護命令、嫌がらせなどの暴力犯罪が含まれています。Garboは、麻薬所持や一般的な交通違反などの非暴力的な罪を返さず、DUIや車両過失傷害も含まれていませんでした。
Tinderの後、Garboは2022年7月に他のMatchのデートアプリにも導入されました。
しかし、便利さにもかかわらず、Matchが重要な安全確認を第三者パートナーに委託し、アプリに十分に統合されていなかったことに対する批判もありました。また、多くの虐待や家庭内暴力のケースが報告されていないため、バックグラウンドチェックが虐待の可能性を予測する上で有効であるかどうかに対しても疑問が呈されました。
本日、Garboは、消費者向けバックグラウンドチェックサービスの終了およびMatchとの関係の終了を発表しました。ただし、ユーザーが購入したクレジットは（一定期間に限り）引き続き有効です。これには、Roomi、HUD、Match Groupのアプリ（Tinder、Plenty of Fish、Stir、Match.com）との提携を通じてGarboクレジットを申請したユーザーも含まれます。Garboによれば、これらの新しいおよび既存のクレジットは2023年8月31日まで有効です。
Garboからクレジットを直接購入したユーザーは、2023年8月31日まで利用できるか、2023年10月31日まで返金を受けることができます。
Garboは、バックグラウンドチェックの終了により、「個人がデジタル時代に自己保護できる新技術やツールに注力することを可能にする」と述べています。具体的には、同社はオンラインのあらゆるプラットフォームで自己保護を支援する新しいガイドブックを作成する予定です。
Garboの発表には、Garboアプリが簡単で効果的かつ手頃な価格で被害や暴力の経歴を明らかにすることを意図していたが、「オンラインプラットフォームからの承認の不足と公的記録の問題が、ユーザーがGarboの技術の全力と可能性を活用する能力を損なう」とする不満の色合いがあります。
Garboのビジネスの方針転換は、Matchでのリーダーシップの変更に続いて行われています。具体的には、Garboが同社のデートアプリに導入される予定の時期にMatch Group CEOのShar Dubeyが2022年5月に辞任し、Bernard Kimが後任に就任したため、問題が複雑化した可能性があります。
また、ウォールストリートジャーナルの報道によると、Match Group内部でもGarboのツールの動作方法についての意見の不一致や、オンラインプラットフォームへのサービス料金の支払いにも困難があったとされています。この報道は、バックグラウンドチェックサービスを立ち上げるためにMatchが投資した金額を150万ドルと推定しています。
報道によれば、Tinderでは、バックグラウンドチェック済みのバッジをプロフィールに付けることを希望していましたが、Garboは、性的暴力の報告が少ないため、単純なバッジでは完全な情報を提供できないと述べました。Garboはまた、Tinderがユーザーに対してツールを十分に宣伝していないと感じました。
Garboの創設者兼CEOであるKathryn Kosmidesは、次のように述べています。「Garboは、個人に直接サービスを提供し、公的機関とのより包括的な関与を重視しています。数か月以内に、Garboはさまざまな革新と機会を探り、人々が悪質な行為から自己保護できるようにすることに取り組みます。私たちは、生存者を支援し、最も脆弱な人々を暴力や有害行為から守るための活動を止めません」。
Match Groupは以下のような声明を提供しています：
「Match Groupは、過去数年間にわたり安全性を向上させるために重要な投資を行ってきましたし、今後も継続していくつもりです。’Are you Sure?’や’Does this bother you?’などの機能からバックグラウンドチェックまで、他のデートアプリにはないツールを作成し、投資してきました。ユーザーが私たちのプラットフォーム上で誰とつながるかについて、より多くの情報と制御を提供する業界をリードする機能を継続的に投資し、構築することにコミットしています。協定に達することができなかったことは残念ですが、代替パートナーとの高度な話し合いが進んでおり、近々新しい提携を発表します。」
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