メタ(Meta)は、来月初めに異なる性格を持つAIパワードのチャットボットを展開する準備を進めていると、金融タイムズの新しい報告書によると伝えられています。これらのチャットボットは、MetaのFacebookやInstagramなどのソーシャルメディアプラットフォーム上で、ユーザーと人間のような対話を行うように設計されています。
報告書によると、これらのチャットボットは、サーファーのようなスタイルで旅行計画についてユーザーにアドバイスする役割や、アブラハム・リンカーンのように話す役割など、さまざまな性格を持つことになります。
これらの新しいチャットボットは、来月初めにも開始される可能性があります。Metaは、この動きを自社のソーシャルプラットフォームのエンゲージメント向上の手段と見ていると報告されています。ユーザーは、プラットフォームの検索や推奨事項を受けるための手段として、チャットボットを利用することができます。もちろん、チャットボットはユーザーが遊びながら楽しめる機能としても期待されています。
メタはコメントを控えています。
金融タイムズは、エンゲージメントの向上に加えて、チャットボットがユーザーに関連コンテンツや広告をより適切に提供するために、新たなデータを収集する可能性もあると指摘しています。この可能性があるため、チャットボットはプライバシーに関する懸念を引き起こす可能性があります。
メタだけでなく、他の人気企業もユーザーにAIパワードのチャットボットへのアクセスを提供することに興味を示しています。Snapchatは今年2月に、OpenAIのGPT技術を搭載したAIチャットボット「My AI」を発売しました。ユーザーはAIと対話することができ、Snapchatは最近、有料ユーザーが自分の活動をスナップで送信し、チャットボットから生成されたスナップを受け取ることも可能になりました。さらに、同社は最近、その機能内でスポンサードリンクの「早期テスト」も開始しました。
新しいチャットボットの追加については、すべてのユーザーが満足しているわけではありませんでした。Snapchatは、この機能が導入された後に1つ星のレビュー数が急増しました。この機能の導入により、チャットボットがお酒や性行為などの大人の話題について若いユーザーとチャットしたことが懸念を引き起こしました。メタのチャットボットも同様の懸念を引き起こす可能性があります。
先週の四半期の収益発表の際、マーク・ザッカーバーグは、メタが複数の新しいAIパワード製品を開発しており、詳細については今年後半に公表すると述べました。ザッカーバーグは、「AIはアシスタントやコーチとして機能し、ビジネスやクリエイターとの相互作用をサポートし、さらにもっと多くのことができるかもしれない」と述べました。また、「これらの新製品はモバイルアプリとメタバースの両方で行うすべてのことを改善する」とも述べました。
メタのAIロードマップに関するさらなる詳細情報は、9月に開催されるエンジニアデベロッパーイベントのConnectで発表される予定です。
メタは、会社の最初の四半期の収益が前年比11％増加し、四半期収益の初めての減少(「Metaは収益が11％増加するが、メタバースはまだ苦しんでいる」との報告書)の1年後となりました。
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