組織は、システムが生成するデータに基づいて現在の状態を測定する能力である可観性を、ますます重要視するようになっています。New Relicの最近の調査によると、IT意思決定者や実践者の3/4以上（78%）が、可観性がビジネス目標の達成を可能にする促進因子であると答えました。
特にウェブの動的で進化する性質を考慮すると、ウェブサイトの可観性と分析はトリッキーな存在となりえます。しかし無視するとビジネスにネガティブな影響を与えかねません。SOASTAの最近の調査によると、ページのロード時間が長くなると、訪問者がすぐに離れる割合を示す「バウンス率」が高くなります。3秒未満の読み込みでは平均で13%、9秒後にはほぼ60%にも達します。
Googleアナリティクス、Chartbeat、Parse.lyなど、ウェブの可観性に取り組む製品が豊富にありますが、コンテンツ配信ネットワークとセキュリティサービスの提供者であるCloudflareは、一段と優れた製品を提供できると考えています。
明日、Cloudflareは旧Speed Tabを置き換えるObservatoryを発表します。これは、リアルタイムのユーザーモニタリング（RUM）データを統合してパフォーマンスを監視するアプローチで、顧客が訪問者が経験するウェブサイトのパフォーマンスを理解できるようにします。RUMは、Cloudflareのブラウザインサイト機能でキャプチャされ、ウェブページにデータ収集JavaScript「ビーコン」が挿入されることによってキャプチャされ、ページの読み込み時間、レスポンス時間、その他のユーザーのインタラクションなどのメトリックを記録します。
Cloudflareは、視界から外れている環境やネットワーク条件で顧客の体験をキャプチャし、「ホリスティック」なパフォーマンスのビューとパフォーマンスを強化するための推奨事項を提供する「一枚の査読窓口」と記述しています。
「ウェブサイトのパフォーマンスは常にユーザーエクスペリエンスに大きな影響を与えますが、インフレーションと生活費の上昇のために顧客が支出を抑えている時期には特に影響を受けます」と、CloudflareCTOのJohn Graham-CummingはTechCrunchの電子メールインタビューで述べています。「Observatoryは重要な2つの質問に答えます：私のウェブサイトはどのくらい速く、どうやって速くできますか？私たちは、ユーザーがウェブパフォーマンスのエキスパートである必要はないと示したいのです。」
これに応じて、Observatoryにはウェブパフォーマンスを評価するGoogle Lighthouseが組み込まれ、顧客は世界の異なる地域でウェブサイトのパフォーマンスをシミュレーションできるようになります。顧客のCloudflareプランタイプに応じて、無料、Pro、Business、Enterpriseのいずれかに、グラハム・カミング氏は説明しています。たとえば、Pro顧客は、5つのさまざまな場所から重要なページへの5つの定期的なテストを設定できます。
「Observatoryは、お客様との話し合いを通して彼らの痛点を理解し、パフォーマンスを簡単に測定し、情報を収集し、これらの結果をステークホルダーに効果的に伝えるためのツールを提供します。」とグラハム・カミング氏は述べています。
Observatoryの推奨事項は、Lighthouse、RUMテスト、および地域テストから収集された情報を活用して問題を特定し、適切なCloudflare製品の設定を提供します。たとえば、Observatoryは特定のページで画像のサイズ変更を使用することを提案し、関連するCloudflare製品の方向に顧客を導くかもしれません。
顧客は、これらの推奨事項をCloudflareダッシュボード内で閲覧し、査読に直接リンクされたものを確認できます。
Reflectのようにウェブサイトの最適化のための類似の提案とテストを提供する他のプラットフォームもありますが、グラハム・カミング氏は、Observatoryが市場上の多くのソリューションよりもスムーズで効率的だと主張しています。
「競合するほとんどのプラットフォームは過剰に複雑で、古いテクノロジーを使用するか、混乱を招く使いにくいユーザーインターフェースを備えているか、学習曲線が急です」と彼は語っています。「私たちはObservatoryを設計して、チームがグローバルな観客向けのウェブサイトをスピードアップするのをサポートするのをシンプルかつ効果的にすることを目指しました。圧縮、ウェブページの最適化など、ビジネスの各個別の側面に専任のチームを持っている会社はほとんどありません。[しかし]Observatoryは学習曲線を取り除き、顧客がウェブサイトの現実世界のパフォーマンスを理解するのを簡単にします。」
もちろん、ObservatoryはCloudflareのウェブ解析と開発ツールとのシナジーに満ちており、プレミアム製品やサービスへの非常に明確なファネルとして機能しています。これは、最近の決算報告によって判断されるかもしれません。Cloudflareは、Q1 2023でトップラインに不足し、フルイヤーの収益予想を下方修正し、株価が20%以上下落しました。
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