近年、消費者が以前に使用された商品を購入することに対する快適感が増し、ファッション業界が埋立地に多くの廃棄物を生み出している事実から、中古販売市場が注目されています。このため、レポートでは、グローバルなリセール市場、またはリコマースのこととも呼ばれる市場が、2027年までに約3500億ドルに達する見込みであると予測されています。
しかし、特にラテンアメリカでは中古品を見つけることはまだ簡単ではありません。このエリアに技術を導入してコマースチェーンに注入し、小売業者が商品を簡単に販売できるようにし、アイテムを新たな所有者に移動できるようにするために、いくつかのスタートアップ企業が存在します。
ラテンアメリカでは、デヴォルートとリヴェルソが返品の面でサポートを提供している一方、ウルグアイに拠点を置くVoperoは再販に取り組んでいます。同社の名前はスペイン語で「彼らのバーチャルクローゼット」という意味であり、Voperoの共同創設者兼CEOのアレハンドロ・エスペランサはTechCrunchに語ったところによると、同社は2020年に設立され、ラテンアメリカの新世代の消費者に最初に中古品を選ぶことを提案するために設立されました。
エスペランサと共同創設者のマギー・ファーガー、イグナシオ・カッティヴェリは、ラテンアメリカの400億ドル規模のリセール市場を狙っています。彼らは自身の取り組みを「リセール・アズ・サービス」とラベル付けし、エンドツーエンドのソリューションを開発しました。
同社の独自の技術は、多数の製品を処理する能力とフルサービスのリセール・ファッションマーケットプレイスを組み合わせています。要するに、Voperoは売り手のために全ての作業を行い、オムニチャネルアプローチを利用して商品をマーケティングすることができます。また、個別のオンライン購入と販売体験、需要と売上分析も提供しています。
現在、商品がプラットフォームに掲載されるまでに最大で1週間かかることがありますが、フェルバーはインタビューで、同社は売り手に最大で3週間かかる可能性があると伝えています。エスぺランサは、アイテムの平均販売期間は15日であると述べています。
売り手は、VoperoアプリをダウンロードしてVoperoキットをリクエストし、30枚程度の衣類を収納するQRコードつきのバッグを受け取ります。バッグに服を詰めた後、売り手はQRコードをスキャンして自宅から回収のスケジュールを予約します。ThredUPやPoshmark、The RealRealと同様に、Voperoは衣類を処理し、売り手は販売プロセスをモニターできるプラットフォームに画像をアップロードします。
売り手は何か売れた場合に通知を受け取り、収益を銀行に送金したり、地元の団体に寄付したり、プラットフォームで購入したりすることができます。一部の衣類がリセールに選ばれなかった場合、売り手に理由が通知され、該当の衣類は直接の影響、リサイクル、または再利用のために寄付されます。
一方、バイヤーは、VoperoのウェブサイトやiOSまたはAndroidアプリを利用して、ZaraやPradaなどの人気ブランドを含む中古の服やアクセサリーを見つけることができます。ユーザーは、ブランド、サイズ、色などの条件で検索することができます。
また、Voperoを利用する人々の安全性も共同創設者たちにとって重要な考えです。
フェルバーはTechCrunchに語った、「消費者はクローゼットの解決策を求めています。その意味で、私たちが作り上げたものは、特に支払いに関わるセキュリティと安全性のニーズに対応しています。そのため、買い手と売り手の間で信頼性が向上します。」と述べました。
基本的には、同社は委託店のように運営し、商品が売れた時に収益が発生します。平均的な手数料率は60%ですが、販売される商品の種類にも依存します。たとえば、元々高価なハンドバッグである場合、Voperoの手数料は低くなります。
Voperoは現在ウルグアイとメキシコでサービスを提供しています。エスペランサによれば、同社はアプリを通じたリピーターの顧客を抱えており、過去1年間で約40万回のダウンロードがありました。一方、同社は昨年100万以上のユニークなアイテムを処理し、年間売上高は500万ドルを超えています。また、同社は利益を直接追求する直接パスも進んでいます。
企業の成長は新たなベンチャーキャピタルの資金調達を引き寄せ、最近400万ドルの資金調達を終えました。Cencosud Venturesがリードし、既存の投資家であるGrupo Axoが参加しました。Voperoはこれまでに1000万ドルのベンチャーバックド資金を調達しています。
共同創業者たちは資金を3つの分野に投入する予定です。
1. 成長：Voperoは年末までにチリでの展開を予定しています。同社の目標は、物理小売業者の「コーナー」にVoperoのアイテムを1000箇所設置し、パリの店舗（Cencosud所有）で18ヶ月以内に40のコーナーを設置することです。各コーナーには、ショッパーがオンラインで数千点の衣類オプションを閲覧できるQRコードがあります。
2. フランチャイズ：物理的な店舗に関しては、Voperoはフランチャイズプログラムを加速させることでこの傾向を続けたいと考えています。年末までに、メキシコで少なくとも20のフランチャイズを開設する予定です。Voperoは既にメキシコの2つの店舗とウルグアイの1つの店舗でリセール商品を扱っています。全ての店舗は既にプラスのEBITDAを達成しています。
3. 意識向上：Voperoは、トップファッションブランドの間でリセールの実践を増やすことを目指しています。また、現在450人以上のインフルエンサーを活用しており、彼らはアプリ上で自分のクローゼットを紹介しています。
エスペランサは述べています。「私たちはアクセス可能なファッションと同じように捉えられたいと思っていますが、持続可能なアプローチを持っているというイメージも持ってもらいたいです。私たちは、これらのプラットフォームを購入するためにお互いをターゲットとする私たちの世代だけでなく、ファッションの影響と、そのファッシ
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