3人の元Google社員、Amr Awadallah（以前のClouderaの創設者）、Amin Ahmad、Tallat Shafaatが数年前に始めたのは、企業向けの「会話型検索」プラットフォームを作ることでした。目的は、開発者が会話型AIアプリを構築し、大量の企業データストアからテキストを取得して要約することで、タイプベースのファイルからデータを開示することを支援することでした。
その成果であるVectaraは、5月下旬にローンチされました。Emad Mostaque、Stability AIの創設者（テキストから画像を生成するAIスタートアップStable Diffusionの背後にあるAIスタートアップ）をはじめとする参加資金からの2,850万ドルのシード資金で支援されており、多言語文書の貯蔵庫での曖昧性や語彙の階層に関わらず、任意の長さのクエリを処理できると主張するAI動力APIベースの検索技術を提供しています。
Awadallahは、TechCrunchとの電子メールインタビューで、「Vectaraは、開発者がビジネスに重要なデータに直接会話型AI製品の世界クラスの検索、要約、データプライバシーを迅速かつ容易に構築できるようにするためのものです。業界はいくつかの重要な課題に直面しており、私たちは積極的にそれを打破しようとしています。」と語っています。
Vectaraは、Amazon Kendra、Microsoft SharePoint Syntexなどの「認知検索」エンジンを思い出させます。これらは企業の知識ベースに依存して従業員の質問に回答を提供するために使用されます。このような検索技術への需要の増加は、ビジネスの過程で企業が扱うデータ量の増加を反映しています。
平均的な企業が数百テラバイトのデータを保管しているという情報源がありますが、そのほとんどは洞察のために使用されていません。Forresterの調査によると、企業内のすべてのデータは60％～73％が大規模な傾向を分析することなく、分析されなくなっています。
Awadallahによると、ここでVectaraのような検索エンジンが役に立ちます。
Vectaraを使えば、ユーザーは企業のデータに関する質問をし、ソースデータセットの引用付き要約を返します。プラットフォームは、リアルタイムで新しいドキュメントを取り込み、クライアント設定可能なデータ保持を提供し、インデックス付けされた後に元のドキュメントとテキストを破棄して、企業からの余分なデータがVectaraの検索インデックスに残らないようにします。
Ahmadは電子メールで次のように説明しています。
「私たちは、広くインターネットから取得された公式ライセンスのデータソース（例：Wikipedia）などのさまざまなデータソースで私たちのAIをトレーニングし、お客様がインデックス化するデータセットから最も関連性の高いコンテンツを取得するようにAIモデルを制限することにより、不正確さや偏見を緩和しています。このコンテンツは、私たちのプラットフォームが提供する要約を具体化するために使用されます。」
管理者は、Vectaraでインデックスされたデータの使用を制御および監視し、ユーザーのアクセスをいつでも取り消すことができます。これにより、認知検索プラットフォームにはしばしば欠けていたガバナンスレベルが提供されます。
Awadallahは、「数百万のアプリやウェブサイトがナビゲーションに検索を依存しているため、このAIのアプリケーションを開くことができます。この技術により、無駄になっている時間をより良く利用し、損をしているお金を取り戻し、検索意図が理解されると、使用可能なさらなる洞察を開示し始めることができます。」と語っています。
Vectaraのテクノロジーを正確に何に使用しているのでしょうか？ Awadallahによると、Conversica、Apex Chat、Metus、Oncotelic Therapeuticsなどのブランドは、法的な発見、eコマースの検索、ニュースのモニタリング、財務分析などのユースケースにそれを適用しています。
彼は次のように付け加えました。「Vectaraを利用することで、企業のワークフローでニューラルネットパワードセマンティックサーチが追加できます。私たちは、インタフェースが将来どのように設計されるかに大きな進化があると信じており、iPhonesがクリック、ズーム、ピンチ、スワイプによるすべてのアプリの再設計につながったのと同様に、口頭でのニーズを表現する能力も進化することになるでしょう。」
24人の従業員を擁するVectaraは、カリフォルニア州クパチーノに拠点を置いており、今回のシード資金を利用して、エンジニアリングおよびマーケティングチームを拡大し、主にヨーロッパ、中東、アジア太平洋地域に焦点を当てる予定です。
Vectaraがエンタープライズ検索分野の競合他社に先んじていくためには、拡大が重要です。Vectaraのように、企業向けのAI駆動情報検索システムを提供するForethoughtがあります。また、AIによる企業向けの検索とパーソナライゼーションサービスを構築するカナダのスタートアップCoveoも存在します。
幸いなことに、認知検索市場は急速に拡大しており、$152.8億ドル（2018年は25.9億ドル）になることが予想されています。Mark
