Instacartは、本日発表し、あなたが信頼しているリピートショッパーを「お気に入り」に設定し、将来の注文を彼らに履行してもらうことができる新機能を導入すると発表しました。同社は、この機能を数週間内に、ニューヨーク市、フィラデルフィア、ダラス、ソルトレイクシティ、フェニックスなど、いくつかの地域で限定的にテストする予定です。
特定の店舗と顧客を選択すると、メールで新機能のテスト可能な旨を通知します。ショッパーは、自分がお気に入りにされている顧客を確認し、望む場合は削除することができます。Instacartは、今後数か月にわたってこの機能をテストする予定です。
同社はブログポストの中で、「良い経験の後に顧客が特定のショッパーを選んで注文をスケジュールしたいという要望が多く寄せられていることが多い。今回探し求められた長年の機能を実験的にテストすることをお知らせできることをうれしく思います。ビジネスを拡大する手段として顧客とより深い関係を築くため、この機能は顧客に注文をより自信を持って入力できる方法を提供します。」と述べています。
もし、メッセージに迅速に返信して、注文が正確であることを確認したなど、好みのショッパーに出会った場合は、新機能を使用してそのショッパーをお気に入りに設定し、利用可能な場合に注文をスケジュールすることができます。また、将来的に、注文のすべてのアイテムを選択した後、チェックアウトページで新しい「お気に入りのショッパーでスケジュールする」オプションを選択できるようになります。
なお、Instacartがお気に入りのショッパー機能を持つ唯一の配送サービスでないことに注意が必要です。2021年には、Shiptが「優先ショッパー」の機能を導入し、顧客は今後の注文のためにショッパーを選ぶことができるようになっています。
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