2022年、ジョアン・モウラは、ビジネスインテリジェンスツールの統合ハブを作成するスタートアップであるClearbitにおいて、AIエンジニアリングの指揮を執っていました。モウラは、AIの統合開発を率いる責任を持ち、ClearbitのAI製品ロードマップを定義していました。
1年後、HubSpotがClearbitを買収し、モウラは独立する意欲を持ちました。モウラは以前にもスタートアップを創設しており、ペット向けのスマートカラーを販売したUrdogもその一つでした。しかし、今回はより技術的に野心的なコンセプトを持っていました。
モウラの最新企業CrewAIは、レポートの要約や新入社員のオンボーディングなどの反復業務を自動化することを目指しています。顧客はCrewAIのプラットフォームを使用してワークフローの自動化を構築し、ダッシュボードからデプロイおよびトラッキングすることができます。
CrewAIは自身でAIモデルをトレーニングしません。代わりに、OpenAIやAnthropicといったベンダーからモデルを活用して自動化を推進しています。企業は既存のアプリケーションの上にワークフローを構築し、マーケティングデータベースの充実、顧客フィードバックの分析、トレンドの予測などを自動化することができます。
モウラは、CrewAIをロボティック・プロセス・オートメーション（RPA）の代替手段と位置付けています。RPAはワークフローの自動化を推進しますが、「if-then」の事前設定ルールに基づいたより堅牢な形態です。
確かに、RPAはもろいのです。2022年のRobocorpの調査によると、RPAを導入した組織のうち69％が週に少なくとも1回はワークフローの中断を経験しています。企業全体が、RPAの設置を管理し、これらの中断を防ぐのに役立つサービスを提供しています。
もちろん、AIも壊れる可能性があります。具体的には、幻覚を見たり、偏見の影響を受けたりします。それでも、モウラはRPAよりも遥かに強靱なテクノロジーであると主張しています。
投資家たちも同意しているようです。CrewAIは、Boldstart Ventures、Craft Ventures、Earl Grey Capital、Insight Partnersからのバッカーを含むSeedおよびシリーズAラウンドで1800万ドルを調達しました。Coursera共同創設者でAI起業家のアンドリュー・エンジェルも投資し、HubSpotの共同創設者兼CTOであるダーメシュ・シャーも投資しています。
CrewAIは競合他社に事欠かない形です。Orby、Bardeen（HubSpotからの資金援助も受けている）、Tektonic、11x.ai、Twin Labs、Emergenceなどが、同様のAIを活用したビジネス向けワークフロー自動化製品の開発に取り組んでいます。一方で、Automation AnywhereやUiPathなどの従来のRPAベンダーは、より多くのAIテクノロジーを自社のツールに統合しようとしています。現状を維持するための取り組みとして。
CrewAIは、現在の評価額が約1億ドルであり、立ち上げから1年で150人の顧客を獲得することに成功しました（CrewAIは1月に立ち上げ）。新しいマネージドサブスクリプションプランであるEnterprise Cloudを導入することで、さらに多くの顧客を獲得しようとしています。
過去1年間にCrewAIがリリースしたオープンソースコンポーネントを基に構築されたEnterprise Cloudでは、追加のアクセス制御とアナリティクスが提供され、自動化のセキュリティと監査をサポートします。加入者は、「VIP」サポートとワークフロー用のテンプレートも提供されます。
「現在、シーケンス毎に1日あたり10万のマルチAI実行グループが、数百の異なるユースケースで実行されています」とモウラは述べています。「現在のパイプラインを考えると、来年の夏までに現金的収益を上げることができるでしょう」ともコメントしました。
サンフランシスコとブラジルに拠点を置くCrewAIは、これまでに調達した資金を使用して、16人の従業員を増やし、コアの自動化製品を拡大する予定です。
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