昨年、フードデリバリー事業を終了した後、Amazon Indiaは、今度はダインイン決済を実験しています。同社は、Amazon Payを利用したレストランでの支払いの限定導入を開始しました。
この機能は現在、Bengaluruの選択された地域の一部のレストランで利用可能であり、ユーザーは、クレジット/デビットカード、ネットバンキング、UPI、またはAmazon Pay Laterを利用して、アマゾンアプリ内のAmazon Pay > Diningに進むことで支払いが可能です。現時点では、Amazon Indiaは、ほぼすべてのリストされたレストランでの支払いに割引を提供しています。
このeコマースグループが他の市場でこのシステムをテストしているかどうかは不明です。Amazon Indiaの広報担当者はコメントの要請に回答していません。
フードデリバリー大手のZomatoとSwiggyは、両社ともにインレストラン決済と割引を提供し、顧客の獲得を試みています。先月、ZomatoはICICI銀行と提携して独自のUPIサービスを開始して、チェックアウトと請求書の支払いが迅速化されました。
フードデリバリー企業からのダイニング決済製品について、インドの業界連盟であるNational Restaurant Association of Indiaは、昨年、メンバーに対して勧告を発表しました。
Amazonの新しい実験は、顧客を参加させる方法を見つけるための別の試みです。サンフォードC.バーンスタイン投資会社のレポートによると、同社はインドでの課題に直面しており、同国の小さな都市に進出するのが困難になっています。一方、eコマース巨大企業は、85％の顧客が2/3の都市/町からであると主張しています。
バーンスタインのレポートによると、同社は厳しい規制環境に直面しており、WalmartがバックアップするFlipkartに遅れています。特に、Amazonは、2014年以来初めて、Q1 2023の結果からインドに言及していません。
この春、Amazonは、インドの電子商取引省が設立した「インターオペラブル」ネットワークを構築するために、Open Network for Digital Commerceに、限定的な能力で参加しました。ONCDの目的は、AmazonやFlipkartのような中央マーケットプレイスに依存しないデジタルネットワークに小売業者が参加できるようにすることです。
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