Airbnbは、余分なベッドや部屋をホテルに比べて安いアパートメントとして貸し出すというアイデアからスタートしましたが、規模の拡大に伴い、プラットフォームはあらゆる種類のプライベートな宿泊施設に進化しており、旅行者が部屋だけでなく、家全体を借りることを重視しています。これにより、同社は2022年に初めて黒字に転じましたが、大きな問題が迫っています。Airbnbの宿泊施設がますます高くなっており、2019年以来平均価格が36%上昇しています。現在の経済状況を考慮すると、旅行者は再びより安価な代替案を探しています。そこで、Airbnbは方針を変更しました。今日、同社は新しい一室のレンタルオプションを発表し、再び旅行者にとって重要な検索結果の一部になるようになります。
共同創設者兼最高戦略責任者のネイト・ブレチャーシック氏はインタビューで、「みんな経済のことを話しています。旅行に行きたいのは分かります。ただし、コストが問題視されていることも認識しています。したがって、部屋は再び非常に重要だと考えています。」と語りました。同氏によると、今年は3億人以上のゲストがAirbnbを利用する予定です。
Airbnbには現在、全宿泊先全体とともに、約100万室がリストされています。これらの一室を見つけるのを手助けするために、Airbnbは専用の検索カテゴリーを追加しました。私たち自身の経験から、同社の検索アルゴリズムもプライベートルームのオプションを都市の検索結果のデフォルトでより推奨しているように見えます。
人々がより安価なオプションを求めている今こそ、Airbnbは、プライベートルームの80％以上が1泊100ドル未満であり、平均料金は1泊67ドルであると発表しています。そして、個人が家全体を借りるという発想に移行した理由の1つであった完全なストレンジャーと共同生活を避けたいと考える旅行者にとっては、もっと顕著な「プライベートな」機能のいくつかを強調しています。
今回のプライベートルームの新機能は、会社の定期的な半期製品リリースサイクルの一環として提供されています。この中で、部屋の更新は、サイト上の新しい体験を示しており、旅行業界全体が、ピーク時のコロナ禍の後、再び旅行を望む人々に対応しようとしていることを物語っています。
一方、50以上の新機能と既存機能のアップグレードが含まれるより大きなリリースもあります。
その中には、宿泊客の滞在に関する価格、ルールの面から透明性を高めるための調整が含まれます。これらは、ユーザーが別途クリーニング料金を支払わずに予約できるホテル予約との競争力を高めるために実施されます。
そのため、税金を除いた価格を表示するカテゴリーが展開されていますが、これには清掃費などのその他の料金が含まれます。一方で、ホストは、ゲストが検索時に設定した価格フィルタブラケットに自分のプロパティを合わせるために料金を調整できるように、税金を含まない料金を確認することができます。
また、チェックアウトに関する苦情に対処するため、Airbnbは、鍵の返却、ゴミの処分、電気の消灯などの一連の基本的な手順をホスト向けのアプリを更新しました。ホストは、その他の特定の要件を追加することができ、ゲストはチェックアウト体験に関するフィードバックを提供することができます。
部屋への注力と同時に、Airbnbは、長期滞在体験の向上にも取り組んでいます。ブレチャーシック氏によると、長期滞在（28日以上）を含む予約の夜の約20%が占めています。
同社の旅行プラットフォームは、3か月以上の滞在に対して、より少ないサービス料金を請求し始めます。これについては、詳細は明らかにされていません。また、米国ベースの消費者は、28日以上の滞在に対して銀行振込で支払いができるようになります。
金融サービスの面では、AirbnbはKlarnaと提携し、米国とカナダのユーザーが、6週間の期間内で4回の無利子払いを申請できるようになりました。さらに、米国のユーザーは、500ドル以上の予約に月額で支払いすることもできます。
Bernsteinは、クライアントに対して、Airbnbに対して前向きな見通しを示すノートを送ったことがあります。その時、同社のリストの90％以上が個人または小規模なオーナーによってリストされていることが明らかになりました。アナリストによると、これらの小さなプロパティオーナーの大部分がAirbnbを専用に使用しているため、同社はユニーク性において優位性を持っています。
元記事はこちら
