Mozillaは今日、偽りのレビューを特定するウェブサイトおよびブラウザ拡張機能を提供するスタートアップ、Fakespotを買収したことを発表しました。買収の金額は開示されていません。Fakespotのサービスは、Amazon、Yelp、TripAdvisorなどの様々なオンラインマーケットプレイスに掲載されている偽のレビューを見つけるために使用できます。
2016年に設立されたニューヨークに拠点を置くFakespotは、AIおよび機械学習システムを使用して、レビュー間のパターンと類似点を検出し、最も欺瞞的であると思われるものをフラグ設定します。Fakespotは、製品のレビューに評価またはグレードを付与して、消費者が購入する際により情報のある決定ができるようにすることを目的としています。同社のウェブサイトとブラウザ拡張機能の目的は、消費者が検索エンジンで製品のランキングを人工的に高める偽りのレビューの場所を迅速に確認できるようにすることです。
「Fakespotは、すべての主要なWebブラウザやモバイルデバイスで引き続き機能します。Mozillaチームは、多数の熱心なユーザーのためにFakespotエクスペリエンスをさらに向上させる投資を行うでしょう」とMozillaの最高製品責任者Steve Teixeiraはブログ記事で語っています。「Firefox固有のユニークなFakespotの統合もあります。Fakespotの機能を追加することで、Firefoxのユーザーは偽りのレビューを簡単に切り抜け、高品質で本物のものを購入するという自信を持ってショッピングできるようになるでしょう。」
Mozillaによると、Fakespotを取得することで、Firefoxユーザーは信頼性の高いショッピングツールにアクセスできるようになり、eコマース体験を向上させることができます。同社はFirefoxでFakespotの機能を段階的に導入すると述べています。
偽りのレビューを検出するためにAIおよび機械学習が長年使用されていますが、強化された商用利用可能なAIツールの導入により、このタスクはさらに困難になる可能性があります。例えば、最近の報告書によると、人々はAI ChatGPTなどのAIチャットボットを使用してAmazonの製品レビューを書いているとされています。ChatGPTによって書かれたと報告されたこれらのレビューは、詐欺的または偽りのレビューの次の進化形かもしれません。
今回の発表は、MozillaがMozilla.aiというAIに焦点を当てたスタートアップを立ち上げたわずか数週間後に行われました。この新規設立された会社のミッションは、Mozillaの役員であるMark Surmanによると、オープンソースで「信頼性の高い」AIを構築することだけではありません。
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