グローバル市場では、Truecallerは名前が知られています。その理由は、同社の同名の着信通知サービスがあるためです。現在、アクティブユーザー数は3億3800万人を数えますが、iPhoneの場合はcaller ID機能が欠如しているため、成長の妨げになっている可能性があります。そのため、ストックホルムに拠点を置く同社は、有料のティアに参加している人々に対して、iOS上でのリアルタイムのcaller IDサポートを提供するアップデートを発表し、リーチを拡大するための取り組みを開始します。
Truecallerは成長を続けていますが、強力な市場でもいくつかの苦戦が伴っています。同社のアプリは、スパマーが集団を狙うインドなどの市場でモバイルユーザーの間で最も人気のあるアプリの1つでした。しかし、同社はcaller IDサービスのデータを収集する方法について批判を受けています。
昨年、インドの雑誌 The Caravan による調査を受け、Truecallerは「同意なく収集された詳細で構成されている」と主張されました。しかし、同社はその主張を否定し、調査が不正確な情報を基にしていると主張しました。
新しいcaller ID機能は、アプリのプレミアムティアを利用するユーザーにのみ提供されます（個人向けの1か月あたり0.99ドルから、ユーザーのキャリアがサポートされていない場合には4.99ドル/月、家族向けには1年間の割引があり、月額9.99ドルがかかります）。
そして、Androidと同様の操作ではありません。 Androidでは、受信した着信時にcaller IDが表示されますが、iPhoneではSiriの対話が必要です。
TruecallerのiOS製品ディレクターであるNakul Kabra氏によると、iOSにおいては、Appleが第三者のcaller IDアプリと協力する方法によって、このアプリの機能が制限されていると説明しています。
Truecallerの現在のコール識別フレームワークは、Truecallerのスパムアルゴリズムが選択したAppleのCallKitフレームワークのディレクトリに格納されている有限のセットの番号に制限されており、ローカルに保存されていない他の番号は手動で検索する必要があるとのことです。
新機能を使用するには、iOS 16以降で実行されているiPhoneのTruecallerサブスクリプションを持つユーザーは、「Hey Siri、Search Truecaller」と言うことで、ライブコールIDサポートにアクセスできます。これにより、Siriは画面に表示された番号をキャプチャし、アプリで検索して、結果をユーザーに表示できます。
この機能は、AppleのSiriショートカットとアプリインテントを活用して、予想通りのコールID体験を提供することができます。そのため、最初に使用するためには、ユーザーはプレミアムタブで「Add to Siri」というオプションをタップして「Search Truecaller」ショートカットを有効にする必要があります。
最近のiPhoneを持つユーザーは、Siriフレーズを呼び出さずに機能にアクセスできるオプションもあります。その場合、ユーザーは後ろをタップすることができます。「Back Tap」ジェスチャ設定から「Search Truecaller」ショートカットを有効にする必要があります。
このアップデートにより、TruecallerはCallKitディレクトリのサイズを倍増させ、スパム検出アルゴリズムを改良し、スパム、詐欺、フラウドの通話をより正確に認識するようになっています。
同社はまた、プレミアムユーザーのスパムリストを毎日更新すると述べています。一方、無料ユーザーはリストを手動で更新することしかできません。
Truecallerはさらに、iPhoneユーザー向けにコメント機能を導入し、スパムコールに対するユーザーのフィードバックを読むことができ、自分自身のコメントを投稿することもできます。
iOS上でのSMSフィルタリングも改善され、受信したテキストメッセージをファイナンス、注文、リマインダー、クーポン、オファー、ジャンクのカテゴリーに分類することができます。この分類は現在、インド、南アフリカ、ナイジェリアで利用可能であり、他の市場にも soon として段階的に導入されます。
TruecallerのiOSアプリは去年8月に一新された後、新しいフィーチャーが追加されました。それ以来、同社はiPhone上でのデイリーユーザー数が80％以上増加したと述べています。同社は、iOS全体でどのくらいのユーザーがいるのかについての詳細を提供していません。
TruecallerのAlan MamediCEOは、「Live Caller ID on iPhoneは、私たちのiPhoneアプリに欠けていた主要な要素であり、Siriの助けを借りて最終的に導入することができることは非常に興奮しています」と声明で述べています。
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