Grubhubは、Grubhub+というロイヤリティプログラムに新たなリワードを追加し、ユーザーにさらなる節約を提供しています。このデリバリーアプリは、Grubhub+に5%のクレジットバック、より低いサービス手数料、マイルストーンリワード、およびFuel Rewardsプログラムに参加しているメンバー向けの新しいShellオファーなど、新たなリワードを提供することを本日発表しました。
ピックアップオーダーに対するクレジットバック機能は、これまで対象のデリバリーオーダーでのみ10%のキャッシュバックを受けることができたユーザーにとって、優れた追加機能です。
ピックアップリワードを導入した主な理由は、より手頃なオプションであるため、より多くの食事をピックアップオプションを利用するとした傾向があるためです。Grubhubは、eコマースウェブサイトPYMNTSと支払いサービスプロバイダCybersourceによると、2022年にアメリカで最新注文の37%が2021年より多くの利用者によるピックアップオプションを使用していたと一般的に述べています。
マイルストーンリワードは、ユーザーが「人生で最も喜ばしい瞬間を祝う」ために、近い将来利用可能になります。Grubhubは公式発表で、誕生日や記念日などが例として挙げられると述べています。
さらに、Grubhubの新しいShellとの提携オファーにより、会員はFuel Rewardsアカウントをリンクすることで瞬時にゴールドステータスを獲得し、給油ごとにガロンあたり5セントを節約することができます。
Grubhubは、サービス手数料の具体的な数値を共有することを拒否しましたが、同社はTechCrunchに対して「会員は大幅な節約を感じるでしょう」と述べています。
「私たちは常に利用者からのフィードバックを収集しており、彼らはサブスクリプションプログラムからより多くの価値、認識、およびサービスの向上を望んでいると言っています」と、Launika Raykar氏（Grubhubのロイヤリティ、顧客エンゲージメント、パートナーシップ担当の副社長）は述べています。「Grubhub+の再開で正確にそれを提供しています。」
競争が食品デリバリー業界全体で激化している中で（DoorDashやUber Eatsなどのライバルも同様のロイヤリティプログラムを提供しています）、再開はGrubhubがユーザーを確保し、新たなメンバーにサービスを試してもらう手段となるでしょう。
Grubhub+は、2020年に最初に導入され、$12以上の注文で無料配達、メンバー限定オファーなどの特典を提供することを目的としています。無料14日間のトライアルの後、月額$10の料金がかかります。Grubhub+にサインアップしたAmazon Primeメンバーは、1年間無料で利用できます。
元記事はこちら
