>Glassdoorは、匿名給与や職場のレビューで知られるプラットフォームとして知られており、現在はユーザーの増加を促すためにBlindのようなコミュニティ機能を匿名投稿に導入しています。同社は2021年に行われたFishbowlの買収を活用し、興味ボウル（興味に基づくコミュニティ）や企業ボウルなどの機能を移植しています。Glassdoorはまた、このローンチを機にブランディングも一新しています。
Glassdoorは、現在5500万人のアクティブユーザーベースを増やすためにこの一歩を踏み出していますが、それはほぼ2年間同じレベルで推移していました。
Glassdoorは、興味、役割、業界の垂直に基づいた会話を容易にするために、匿名で投稿できるコミュニティ機能を導入しています。ユーザーは、投稿時に職位や所属組織の一部を公開するかどうかを選択できます。同社はこれらの機能を月単位で一部のユーザーとのテストを行ってきましたが、現在はWebおよびモバイルアプリを介してすべてのGlassdoorユーザーに展開しています。
この移行により、GlassdoorはFishbowlから1万個の興味ボウルと3万個の企業固有ボウルを移行しています。企業の検証済み従業員が職場についてチャットできる場所です。
現時点では、Glassdoorは、プラットフォーム上に1つの組織の多数の従業員を見つけると、企業ボウルを自動的に作成します。同社のCEOであるクリスチャン・サザーランド＝ウォンは、企業ボウルを作成するための閾値は固定されていないと述べています。彼はこの機能が「リアルタイムでの従業員の感情」について学ぶための「ゲームチェンジャー」であると指摘しました。
サザーランド＝ウォンは、TechCrunchに対して、「Fishbowlは、Glassdoor上に表示されているほとんどの機能と会話にもかかわらず、現在も製品として活動し続ける」と語りました。
さらに、サザーランド＝ウォンは、過去数年間およびパンデミックのために職場に焦点を当てた会話プラットフォームの需要があると述べました。そのため、彼らはFishbowlを買収し、その機能とコミュニティをGlassdoorに移行することにしたのです。
彼は「過去3年間、特にCOVID後の世界で見てきたのは、職場の経験が根本的に変わったということです。人々はこれまで以上に分散しています。そして、人々は自分のオフィスや同僚との関係が孤独で切断されていると感じています」と述べました。
同社は、ハリスポールによる調査を実施し、米国の労働者の68％が同僚やリーダーに質問するための匿名のフォーラムを希望していることを発見しました。サザーランド＝ウォンは、会話プラットフォームを立ち上げる理由の一つが、ユーザーにとってはレビューの投稿や求人情報の検索以外にGlassdoorで行うことがあまりないからであると付け加えました。
2021年、匿名の職場会話アプリBlindは、韓国のメインストリート投資、シスコ・インベストメント、パビリオン・キャピタルをはじめとする投資家から$37 millionを調達しました。報告によると、同社はプラットフォーム上に800万人以上のユーザーを抱えているとされています。
Glassdoorは、比較的大きなユーザーベースを持っており、成長を望んでいます。同社は、Blindのユーザーの一部も自社のコミュニティプラットフォームに引きつけたいと考えています。同社は、匿名性を保護する一方で、建設的な空間を創造することで自社の会話プロダクトを差別化したいと述べています。
Glassdoorがテキストベースのプラットフォームを導入することから、他のソーシャルネットワークと同様のモデレーションの課題に直面することになります。現時点では、同社は人間と機械学習に基づいたモデレーションの両方を使用していますが、コミュニティモデレーターを巻き込むなど、さらにツールを開発する計画も立てています。
サザーランド＝ウォンは、同社はまだコミュニティ機能に収益を上げたくないと述べました。彼は、Glassdoorの主な収益源は、求人広告スポット、ブランドのプロモーション、企業と潜在的な従業員のつながりだと述べました。ただし、同社はまた、企業のフィードバックに関する洞察を得るために企業ボウルの上に機能を構築したいとも述べています。将来的にはディスカッションフォーラムにプレミアムな機能が追加される可能性もあります。
プロフェッショナルネットワークの領域でのGlassdoorの最大の競合相手はLinkedInであり、AIを活用した投稿や広告文のためのツールや求人広告の検証など、新機能が多数追加されています。
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