>WhatsAppは、インドで特に流行しているスパムコールに対処するためにバックエンドの更新を発表しました。この問題は、最近数日間で多くのユーザーに影響を与え、ついにインド政府の目に留まりました。
メタが所有するこのメッセージングアプリは、木曜日に急速にAIとMLシステムを拡張して、スパムコール事件を減らすことを発表しました。詐欺の電話が未知の国際電話番号からかかり、一部のユーザーが時には嫌がらせや詐欺にあったこともあります。過去数日間、インドのユーザーたちはSNS上でこの問題を広く報告しています。
「WhatsAppは、エンドトーエンドで暗号化されたサービスのリーダーであり、ユーザーの安全性を保護するために何度も機能を提供しています。Block＆Reportのような安全ツールをWhatsApp内で提供し、ユーザーの安全教育と認知度を一貫して高めるとともに、プラットフォームから悪質なアクターを積極的に撤去しています。しかし、悪質なアクターはユーザーを騙すための別の方法を見つけ出しています。国際詐欺電話は最近採用された新しい方法です。」WhatsAppのスポークスパーソンは声明で述べました。
スポークスパーソンは、新しいエンフォースメントにより、スパムコールの現在のコールレートが少なくとも50％減少すると述べました。
「私たちは現在の事件を効果的にコントロールできるように期待しています。私たちはユーザーに安全な体験を提供できるように、精力的に取り組み続けるつもりです。」スポークスパーソンは述べました。
ユーザーからの報告に基づくと、悪意のあるユーザーは、エチオピア（+251）、インドネシア（+62）、ケニア（+254）、マレーシア（+60）、ベトナム（+84）などの国の国際コードを持つ電話番号から電話をかけていました。ほとんどの場合、彼らは詐欺の仕事の申し出をしていました。しかし、詐欺師はその後、Telegramなどの他のメッセージングアプリでの接続を求めることがしばしばありました。
最新の更新は問題を緩和するのに時間がかかるでしょう。しかし、影響を受けたユーザーは何もダウンロードしたり、アプリを変更する必要はありません。
木曜日早朝、ラジーヴ・チャンドラセカール氏は、インドの電子情報技術国務大臣であり、現地のメディアに語ったところによると、IT省はスパムコールを制限するようにMetaに通知を送る予定であると述べました。スパムが問題である場合、WhatsAppまたは他のメッセンジャープラットフォームが注目すべき問題であると彼は言いました。
「ユーザーのプライバシーとセキュリティを保護することは、MetaとWhatsAppにとって基本的なことです。私たちのユーザーは私たちがやるすべてのことの中心にあり、私たちは政府の目標であるユーザーの安全を確保することに完全に賛成しています。」WhatsAppのスポークスパーソンは述べました。
インドは、5億人以上のユーザーを抱えて、WhatsAppの最大の市場です。スパムコールに関する最近の問題に加えて、去年、ブランドが WhatsAppのユーザーに迷惑をかけるようになりました。一部のビジネスブロックをしても、多くのビジネスが異なる電話番号から再びインボックスに戻ってくると報告されました。
グーグルも同様の問題に直面しており、一部の企業がRich Communication Services（RCS）広告の反スパムポリシーを悪用して、インドのユーザーに宣伝メッセージを送信していました。その結果、検索エンジン大手は、そのサービスをインドで停止しました。
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